業務改革とは、企業や組織が目標に到達するために実施する改革で、根本から組織の再設計を行うことをいいます。
業務改革を進めるにあたっては、「見える化」「優先順位」「マニュアル化」「アウトソーシング」などの要素が重要です。また、業務効率化の8原則として、「廃止・削減・容易化・標準化・計画化・分業分担・同期化・機械化」などが挙げられています。